Chi siamo

Chi siamo

Quando abbiamo creato Certificauto volevamo che nulla fosse lasciato al caso. Volevamo creare un servizio davvero utile e capillare, che si distinguesse con forza dal classico controllo “bonario” fatto da un meccanico di fiducia. L’idea è nata dalla mente fervida di Riccardo Guercioni, imprenditore del settore automotive con un occhio di riguardo per l’innovazione, e da Paolo Cialini. Negli anni la “base” si è allargata, e ad oggi conta un team di 15 persone in azienda e oltre 300 collaboratori su tutto il territorio nazionale, che erogano il servizio in maniera precisa e puntuale.

Quello che è venuto fuori è un servizio affidabile e innovativo, un unicum nel panorama nazionale. Noi di Certificauto abbiamo un sogno comune: rendere le strade dei luoghi più sicuri, tutelando tutti gli automobilisti che devono acquistare un’auto usata.

CERTIFICAUTO: UN TEAM
SEMPRE AL FIANCO DEI CLIENTI

Esperienza

Accennavamo all’esperienza. Bè, noi di Certificauto possiamo affermare di averne abbastanza, poiché abbiamo visto passare sotto ai nostri occhi oltre 60mila auto da revisionare. Proprio sul solco di questo know how è arrivata la scintilla: costituire un team tecnico che lavori costantemente per accertarsi che i processi di Certificauto avvengano sempre in maniera corretta.

A capo di questo team ci sono un responsabile tecnico che vanta una lunga esperienza e un capo officina di un noto multiservice; entrambi si assicurano quotidianamente che vengano rispettati alla lettera i principi sui quali nasce Certificauto, e cioè:

  • completezza dei controlli
  • efficienza dei controlli
  • qualità dei controlli
  • semplicità nel visionare e leggere il certificato

Sviluppo

Un team tecnico, per quanto esperto e capace, da solo non poteva bastare per sviluppare un servizio così puntuale e composito. E allora ecco “intervenire” il nostro team consulenziale: una serie di figure, altrettanto preparate, capaci da un lato di tradurre “il verbo” Certificauto nei confronti della clientela, e dall’altro di fungere da prezioso raccordo tra l’azienda e le officine radicate su tutto il territorio nazionale. Tutto ciò ha contribuito a far diventare Certificauto un servizio capillare e affidabile, apprezzato e ricercato ad ogni latitudine della nostra splendida penisola.

Software

Anche dal punto di visto tecnologico non ci siamo fatti trovare impreparati. La creazione e lo sviluppo del software Certificauto è avvenuto qualche anno fa, grazie alla storica collaborazione che ci lega all’azienda di sviluppo informatico Evin Srl. (www.evin.it).

Il software è composto anche da un APP dedicata per eseguire delle foto al veicolo, necessarie per evidenziare i difetti sulla carrozzeria. All’interno del sistema informatico i nostri certificatori, preventivamente formati, trovano tutto il materiale didattico (manuali di utilizzo, videocorsi e tutti i processi per eseguire un test drive efficace) comprese anche delle service News che inviamo costantemente ai nostri certificatori per tenere aggiornata la rete di tutte le esperienze che riscontriamo su ogni certificato effettuato.

Tutte le officine che sono entrate a far parte della nostra rete hanno ricevuto non solo il software, ma anche un’adeguata formazione per eseguire al meglio i controlli. Negli anni siamo rimasti attenti e vigili su ogni possibile miglioria da apportare sul piano tecnico, continuando a sperimentare per rendere il processo snello e puntuale allo stesso tempo.

Testing

Per far sì che nulla venga lasciato al caso nella composizione dei controlli, ci siamo avvalsi sin dall’inizio di un’area Testing. Si tratta di uno spazio di oltre 180 mq, all’interno del quale i veicoli vengono testati prima che il processo venga messo a diposizione dei nostri centri sul territorio. L’area Testing è la nostra “casa”, quella da cui abbiamo mosso i primi passi e nella quale vogliamo continuare a crescere grazie alla fiducia che ogni giorno i nostri clienti ci accordano.

Gruppo

Un team tecnico, un team consulenziale, oltre 300 officine formate su tutto il territorio nazionale. Sono solo alcuni numeri che noi di Certificauto abbiamo collezionato in questi anni. Ma i numeri, da soli, restano un dato freddo. Alla base di Certificauto c’è un gruppo di persone che lavora a stretto contatto; ci sono impegno, obiettivi ed emozioni che vengono condivise quotidianamente. Solo così si possono raggiungere grandi traguardi.

L’obiettivo era e rimane quello di offrire maggiore consapevolezza a chi sta per acquistare un’auto usata, e di riflesso garantire più sicurezza per chi guida e nelle strade

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