Faq | Domande Frequenti - certificauto.it

FAQ

  • Ho trovato una macchina usata su Internet che farebbe al caso mio, ma è molto distante da dove abito. Come posso fare?
    Se hai trovato una macchina usata sul web e vuoi sapere se davvero lo stato d’uso è come quello dichiarato evitando di incappare in una truffa o di fare un acquisto incauto, puoi rivolgerti ad un centro (point) Certificauto vicino al mezzo ed affidarti alla sua consulenza. Il Certificauto controllerà la macchina con il tuo mandato e, proprio come farebbe il tuo meccanico di fiducia, rilascerà un documento dove attesta la situazione del veicolo, così potrai valutare anche il rapporto stato d’uso/valore. Nel caso in cui la transazione vada a buon fine, il Certificauto ti consiglia come servizio opzionale anche il trasporto e la spedizione del mezzo tramite Macingo. Così non avrai bisogno di girare l’Italia per analizzare e acquistare la tua auto usata ma, ad un costo minimo, potrai avere la tua auto usata e certificata al giusto prezzo direttamente a casa! In ogni caso dev’essere il venditore a portare il veicolo al centro Certificauto più vicino.
  • Quanto tempo impiega l’officina per certificare il veicolo?
    La certificazione, compreso il test drive e i controlli sotto scocca, si effettua in circa 45 minuti.
  • Una volta fatta la certificazione cosa mi rilasciate?
    Una volta fatta la certificazione dell’auto, verrà rilasciata una relazione sulle prove effettuate. Forniremo un report dettagliato con ogni singolo controllo effettuato, che comprende anche le immagini del veicolo e di eventuali danni esistenti. Non esistono vetture bocciate o promosse ma si valuta lo stato d’uso della vettura. Se la vettura ha delle gravi irregolarità o imperfezioni, prima di mettere online il risultato visibile da tutti gli utenti, diamo 7 giorni di tempo per ripristinare la vettura. Una volta riportata nel nostro centro autorizzato, verranno ricontrollate le irregolarità senza nessun costo aggiuntivo, e aggiornate le informazioni anche online.
  • Possiamo quantificare il costo di ripristino?
    Grazie ai nostri software dati in dotazione ai nostri affiliati, possiamo quantificare sia i danni meccanici che quelli di carrozzeria. Non verranno quantificati i danni per i quali sarebbe necessario un servizio di verifica e/o diagnosi aggiuntiva.
  • Posso sapere se la vettura ha subito incidenti?
    Grazie all’esperienza dei nostri centri, riusciamo a valutare se la vettura ha subito incidenti. Se la riparazione è stata eseguita ad opera d’arte risulta conforme al controllo del certificatore.
  • Posso sapere se i km sono reali?
    Non è possibile in maniera assoluta scoprire se i km sono reali, ma alcuni fattori per la nostra certificazione sono fondamentali e la nostra esperienza ci porta ad individuare se ci sono delle incongruenze o segnali di una manomissione.
  • C’è la possibilità di avere una garanzia sulla vettura una volta certificata?
    Nella compravendita tra privati non esiste la garanzia. Esiste la possibilità di attivarla tramite la società Garanzia on line, che la può fornire garantendo le parti a maggior rischio della vettura per uno o più anni a seconda dell’esigenza di ognuno. Nell’acquisto da un concessionario sarà il venditore della vettura a fornire una garanzia legale sulla vettura stessa; Certificauto vi darà la certezza di ciò che state acquistando, constatando lo stato d’uso del veicolo in maniera tale da avere una visione più chiara e sicura del vostro prossimo acquisto.
  • Ma se un venditore non si reca da un centro Certificauto e la certificazione è falsa, come facciamo a saperlo?
    Tutte le vetture certificate presso i nostri centri vengono inserite in un database accessibile a tutti tramite il nostro portale Internet, nella sezione cerca per targa: inserendo la targa si può avere la certezza che la vettura ha effettuato la certificazione presso un nostro centro.
  • Per acquistare la mia prossima vettura usata devo farmi sempre accompagnare dal mio meccanico di fiducia o dal mio amico carrozziere?
    Non è necessario perché il centro Certificauto, in maniera del tutto indipendente dal venditore, racchiude proprio tutte queste figure garantendo in modo imparziale il vero stato d’uso del veicolo.
  • Ma i centri Certificauto sono anche dei concessionari che vendono vetture?
    No. I centri Certificauto non possono essere venditori di veicoli, altrimenti non potrebbero certificare le proprie vetture. Questa è una condizione necessaria per garantire ai nostri clienti il reale valore della vettura che si sta acquistando e non cadere in un conflitto d’interessi o nella banalità dei vari “Usato Sicuro” delle concessionarie.
  • Se sono una concessionaria posso far certificare tutte le mie vetture?
    Certamente. Una concessionaria, per dare un valore aggiunto al proprio parco auto, può far certificare le proprie auto, garantendo e anticipando le richieste del potenziale acquirente, dimostrando trasparenza e rispetto verso i consumatori.
  • Posso far certificare la mia vettura a domicilio?
    No: perché gli operatori Certificauto hanno bisogno di attrezzature specifiche presenti all’interno delle proprie officine.
  • Quanto costa Certificauto?
    Far ispezionare un veicolo effettuando ben 321 controlli di sezione presso i centri Certificauto costa €159,00 IVA COMPRESA. Il servizio comprende anche:
    • Visura Cerved per fermi amministrativi, richiami casa costruttrice e tanto altro,
    • quotazione vettura Infocar,
    • Test Drive,
    • eventuale preventivo di riparazione se necessario.
  • Posso farmi spedire la vettura?
    Una volta acquistata la vettura ed effettuato il passaggio di proprietà, si può usufruire del servizio di spedizione contattando la società Macingo che provvederà a farvi pervenire le migliori tariffe per questo servizio.
  • Il centro Certificauto sarà responsabile per eventuali anomalie della vettura dopo la certificazione?
    Il nostro centro non potrà essere responsabile di eventuali anomalie dopo la certificazione in quanto noi constatiamo lo stato d’uso della vettura solo nel momento in cui ci viene consegnata. Ciò che può avvenire successivamente al nostro servizio, non è assolutamente prevedibile in alcun modo. Proprio per questo motivo consigliamo di inserire una garanzia convenzionale che garantisce gli organi sottoposti a maggior usura. Tutte le nostre officine svolgono un lavoro “super partes”, operando in assoluta buona fede.
  • Posso mettere sul mio annuncio di vendita: "Disponibile per Certificauto"?
    Si, è possibile inserire sul vostro annuncio il logo "Disponibile per Certificauto" che verrà spedito via e-mail e autorizzato per l’uso. Così facendo chi vende un’auto si pone subito in modo diverso davanti al potenziale acquirente, venendo incontro alle sue esigenze e garantendo trasparenza nella transazione.
  • Dove posso effettuare lo stato d’uso con Certificauto?
    Nel nostro sito Internet, tramite una semplice ricerca, potete trovare l'officina accreditata più vicina a dove si trova il veicolo.
  • Chi mette in vendita la propria vettura può farla certificare senza avere l’acquirente?
    Certo! Certificare in anticipo la propria vettura rende più vendibile il proprio usato, garantendo al futuro acquirente la tranquillità di un acquisto sicuro e la massima trasparenza.
    Se ho fatto certificare la mia vettura e ho riscontrato delle anomalie che voglio sistemare prima di venderla, come posso fare?
    Se nell’effettuare la certificazione vengono riscontrate delle anomalie e vuole farle sistemare prima di rendere visibile la certificazione, il nostro sistema prevede 15 giorni di tempo in cui potrà riparare la vettura. Potrà quindi riportare l’auto nel nostro centro autorizzato che constaterà i lavori svolti senza nessun costo aggiuntivo, aggiornerà il certificato e la renderà disponibile nelle sezioni "cerca per targa".
  • Chi paga il Certificauto?
    Il Certificauto normalmente viene pagato da chi acquista la vettura, salvo diversi accordi con il venditore.
  • Come posso pagare il Certificauto?
    Il Certificauto si può pagare al centro Certificauto al momento della prova oppure anticipatamente tramite carta di credito o bonifico bancario tramite il nostro portale Certificauto.it.
    Se ho pagato il Certificauto ma non posso più far certificare l’auto che volevo acquistare, oppure ho necessità di cambiare centro, come posso fare?
    Non ci sono problemi. Una volta pagata la certificazione, può far effettuare i controlli su un'altra vettura o cambiare centro Certificauto. Nel caso in cui non venga più effettuata la certificazione, provvederemo al rimborso della somma a noi corrisposta.
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