Seicento meccanici formati in Italia per svolgere un
lavoro altamente professionale, a domicilio. Questa è l’evoluzione di
Certificauto, che resta con orgoglio il primo servizio in Italia per il
controllo di auto usate.
Certificauto rilancia, offrendo un servizio comodo e
completo. Per venire incontro alle esigenze di tutti abbiamo deciso di ampliare
il raggio di azione, rendendo il servizio sempre più fruibile e capillare. Lo abbiamo
ripensato sempre più nell’ottica dei nostri clienti: per questo abbiamo
lanciato un nuovo claim. Certificauto è il tuo meccanico di fiducia, a
domicilio e in tutta Italia.
Si parla spesso di customer journey come la “chiave
nascosta” del successo di un prodotto o di un servizio. E allora anche noi
abbiamo voluto migliorare la customer journey dei nostri clienti, riducendo i
passaggi e snellendo al massimo la procedura per ricevere l’agognata
certificazione.
Adesso in pochi semplicissimi step sei in grado di
acquistare un’auto usata senza la paura di incorrere in truffe: devi solo
cercare l’auto che vuoi acquistare e contattarci: penseremo a tutto noi,
organizzando l’appuntamento a domicilio per il controllo della vettura. Una
volta effettuati i controlli, riceverai la certificazione comodamente a casa
tua.
Sempre in quest’ottica abbiamo potenziato il nostro
reparto customer care, che chiarirà tutte le tue curiosità attraverso una
consulenza telefonica gratuita e senza impegno. Il team Certificauto inoltre si
metterà in contatto con il venditore dell’auto per mandare uno dei meccanici a
domicilio ed effettuare i controlli.
L’orientamento verso il cliente
Ma come funziona Il servizio? Avviene in quattro
semplici step: per prima cosa il team Certificauto contatta il venditore per
organizzare i controlli sull’auto. Dopodiché Certificauto manderà uno dei 600
meccanici formati in tutta Italia direttamente presso il domicilio del
venditore (privato o concessionario) e tu avrai la possibilità di essere
presente qualora volessi.
Una volta sul posto, il meccanico Certificauto
effettua tutti i controlli previsti dalla checklist. Si tratta di 321 controlli
di carattere amministrativo, meccanico, elettronico e di carrozzeria, compreso
un test drive. I controlli hanno la durata di un’ora circa e riscontrano tutte
le eventuali anomalie presenti sull’auto. Dopo aver effettuato i controlli,
riceverai a casa sia la certificazione che il report fotografico (con
valutazione degli eventuali danni inclusa).
L’importanza di far controllare un’auto usata
Da un lato c’è il mercato di auto usate, con le transazioni
in costante aumento, specie tra privati. L’altra faccia della medaglia però è
rappresentata da un’esigenza sempre più diffusa di acquistare auto in maniera
trasparente. La percentuale di persone che riscontrano danni dopo aver
acquistata un’auto usata è in aumento in maniera preoccupante: per questo è
diventato davvero indispensabile far controllare un’auto usata prima di
acquistarla. Certificauto è il primo servizio in Italia che ti aiuta ad
acquistare un’auto in piena sicurezza, grazie ad un protocollo di 321 controlli
sulla vettura effettuati a domicilio solo da meccanici specializzati. In questi
anni abbiamo aiutato già oltre tremila persone a compiere un acquisto in piena
sicurezza, e per questo riteniamo di essere sulla buona strada, è proprio il
caso di dire!