Certificauto rilancia introducendo il servizio a domicilio
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Certificauto rilancia introducendo il servizio a domicilio

2 novembre 2021

Seicento meccanici formati in Italia per svolgere un lavoro altamente professionale, a domicilio. Questa è l’evoluzione di Certificauto, che resta con orgoglio il primo servizio in Italia per il controllo di auto usate.

Certificauto rilancia, offrendo un servizio comodo e completo. Per venire incontro alle esigenze di tutti abbiamo deciso di ampliare il raggio di azione, rendendo il servizio sempre più fruibile e capillare. Lo abbiamo ripensato sempre più nell’ottica dei nostri clienti: per questo abbiamo lanciato un nuovo claim. Certificauto è il tuo meccanico di fiducia, a domicilio e in tutta Italia.

 

Si parla spesso di customer journey come la “chiave nascosta” del successo di un prodotto o di un servizio. E allora anche noi abbiamo voluto migliorare la customer journey dei nostri clienti, riducendo i passaggi e snellendo al massimo la procedura per ricevere l’agognata certificazione.

Adesso in pochi semplicissimi step sei in grado di acquistare un’auto usata senza la paura di incorrere in truffe: devi solo cercare l’auto che vuoi acquistare e contattarci: penseremo a tutto noi, organizzando l’appuntamento a domicilio per il controllo della vettura. Una volta effettuati i controlli, riceverai la certificazione comodamente a casa tua.

Sempre in quest’ottica abbiamo potenziato il nostro reparto customer care, che chiarirà tutte le tue curiosità attraverso una consulenza telefonica gratuita e senza impegno. Il team Certificauto inoltre si metterà in contatto con il venditore dell’auto per mandare uno dei meccanici a domicilio ed effettuare i controlli.

 

L’orientamento verso il cliente

 

Ma come funziona Il servizio? Avviene in quattro semplici step: per prima cosa il team Certificauto contatta il venditore per organizzare i controlli sull’auto. Dopodiché Certificauto manderà uno dei 600 meccanici formati in tutta Italia direttamente presso il domicilio del venditore (privato o concessionario) e tu avrai la possibilità di essere presente qualora volessi.

Una volta sul posto, il meccanico Certificauto effettua tutti i controlli previsti dalla checklist. Si tratta di 321 controlli di carattere amministrativo, meccanico, elettronico e di carrozzeria, compreso un test drive. I controlli hanno la durata di un’ora circa e riscontrano tutte le eventuali anomalie presenti sull’auto. Dopo aver effettuato i controlli, riceverai a casa sia la certificazione che il report fotografico (con valutazione degli eventuali danni inclusa).

 

L’importanza di far controllare un’auto usata

 

Da un lato c’è il mercato di auto usate, con le transazioni in costante aumento, specie tra privati. L’altra faccia della medaglia però è rappresentata da un’esigenza sempre più diffusa di acquistare auto in maniera trasparente. La percentuale di persone che riscontrano danni dopo aver acquistata un’auto usata è in aumento in maniera preoccupante: per questo è diventato davvero indispensabile far controllare un’auto usata prima di acquistarla. Certificauto è il primo servizio in Italia che ti aiuta ad acquistare un’auto in piena sicurezza, grazie ad un protocollo di 321 controlli sulla vettura effettuati a domicilio solo da meccanici specializzati. In questi anni abbiamo aiutato già oltre tremila persone a compiere un acquisto in piena sicurezza, e per questo riteniamo di essere sulla buona strada, è proprio il caso di dire!

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